금감원 종합검사 내달 시작…첫 대상에 KB금융·한화생명

은행의 경우 민원 건수 및 민원 증감률, 미스터리 쇼핑 결과, 중소기업대출 중 신용대출 비중, 부동산임대업대출 비중, 준법 감시·감사조직 인력 규모 등 17개 항목을 평가항목으로 제시했다. 보험사의 평가항목은 민원 건수 및...